Условия доставки и оплаты

Доставка

Интернет-магазин осуществляет доставку товаров по всей территории Украины, за исключением АР Крым, временно оккупированных территорий и населённых пунктов, где на момент оформления заказа не функционируют почтовые службы.

Способы доставки

1. Адресная доставка курьером службы «Новая Почта»
Доставка осуществляется по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа.

2. Доставка в отделение службы «Новая Почта»
Заказ доставляется в выбранное покупателем отделение перевозчика.

Условия доставки

Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается покупателем отдельно в соответствии с действующими тарифами перевозчика на дату отправки.

Отправка заказов осуществляется с понедельника по пятницу после подтверждения заказа и выполнения условий оплаты.

Срок обработки заказа: 1–2 рабочих дня.
Заказы, оформленные до 20:00, как правило, обрабатываются в тот же день.

Срок доставки: 1–3 дня с момента отправки перевозчиком.

Срок отправки зависит от:

• наличия товара на складе;

• срока изготовления, если товар производится под заказ.

В выходные и праздничные дни отправка не осуществляется.

Важно для крупногабаритных заказов

Часть ассортимента интернет-магазина относится к крупногабаритной продукции, в том числе мебель.

Такие заказы могут доставляться только в отделения «Новой Почты», принимающие крупногабаритные грузы. При необходимости менеджер магазина во время подтверждения заказа может попросить выбрать или изменить отделение на грузовое.

Информацию о типе отделения можно уточнить на официальном сайте перевозчика или в службе поддержки «Новой Почты».

Важная информация о товаре

Поскольку магазин работает в формате интернет-магазина, покупатель выбирает товар по фотографиям, описанию и характеристикам, размещённым на сайте, и получает именно ту модель, которая была оформлена в заказе.

Обращаем внимание, что изображения товаров могут незначительно отличаться по оттенку, текстуре или цвету из-за особенностей передачи цвета различными устройствами и условий съёмки.

Условия получения заказа

При получении заказа в отделении или при адресной доставке покупатель обязан проверить:

• целостность упаковки;

• комплектность товара;

• отсутствие видимых повреждений.

Рекомендуется проводить проверку в присутствии сотрудника службы доставки.

В случае выявления повреждений необходимо:

• отказаться от получения посылки;

• зафиксировать повреждения на фото или видео;

• незамедлительно обратиться в отдел продаж магазина по телефону: +380

Если товар был получен без проверки или повреждения не были зафиксированы при получении, претензии после выдачи товара могут не приниматься в соответствии с правилами перевозчика.

Отказ от посылки или незабор заказа

В случае отказа от посылки надлежащего качества или её незабора в установленный срок покупатель обязуется компенсировать:

• стоимость доставки к покупателю;

• стоимость обратной доставки;

• другие документально подтверждённые расходы, связанные с выполнением заказа.

Способы оплаты

Интернет-магазин предлагает несколько вариантов оплаты:

• Пром-оплата

Онлайн-оплата на сайте, при которой средства резервируются до момента получения товара.

• Оплата частями

Может быть доступна от 2 до 5 платежей в зависимости от условий банка или финансового сервиса.

• Наложенный платеж

Оплата при получении в отделении или курьеру.

Для отдельных категорий товаров (крупногабаритные или под заказ) может действовать обязательная предоплата:

• от 200 грн или

• от 20% стоимости товара.

Оставшаяся сумма оплачивается при получении.

• Оплата на счёт

Безналичная оплата по реквизитам:

Получатель: ФОП Ткачук Татьяна Васильевна
IBAN: UA193052990000026004021607737
ЕГРПОУ: 2683717965

Все оплаты осуществляются в гривне.

Заказ передаётся в обработку после поступления средств на счёт.